Doba čtení: 14 minut
Je květen 2026 a v českém IT prostředí se děje zvláštní věc. Na jedné straně máme dostupné jazykové modely, automatizaci procesů, lokální AI servery, nástroje pro analýzu webů, e-shopů, zákaznických dat, objednávek, marketingu i podpory. Na druhé straně se v praxi stále častěji setkáváme s něčím, co působí jako návrat o patnáct let zpět: studené e-mailové oslovování firem, často bez kontextu, bez reálné analýzy, bez ceníku, bez jasné nabídky a často jen s obecnou větou typu „můžeme vám pomoct s webem, marketingem nebo vývojem“.
Tento článek je komentář z praxe. Nejde o útok na konkrétní firmu. Jde o popis stavu, který se v posledních měsících objevuje stále častěji. A týká se nejen malých agentur, ale překvapivě i větších IT, webových a marketingových firem, které by měly být technologicky o několik kroků dál.
Problém: firmy nabízejí IT služby metodami, které do roku 2026 nepatří
V poslední době se opakovaně potýkáme s tím, že nás kontaktují různé společnosti z oblasti IT, vývoje webů, e-shopů, SEO nebo digitálního marketingu. Často nejde o osobní doporučení ani o relevantní obchodní poptávku. Jde o studený kontakt.
Typický scénář vypadá takto: před dvěma nebo třemi lety někdo zadá svůj web nebo e-shop do bezplatného online nástroje na SEO, rychlost, technickou diagnostiku nebo marketingovou analýzu. E-mail nebo doména se někde uloží do databáze. A po několika letech přijde obchodní sdělení od firmy, která se tváří, že právě objevila problém na vašem webu a ráda vám pomůže.
Jenže ve většině případů chybí to podstatné. Chybí konkrétní analýza. Chybí jasné číslo. Chybí ceník. Chybí informace, co přesně firma nabízí, za kolik, v jakém termínu a s jakým výsledkem. Často chybí i základní pochopení toho, komu vlastně píší.
To není moderní obchod. To je databázové obtěžování.
Právní stránka: obchodní sdělení nejsou volná disciplína
V České republice má šíření obchodních sdělení jasný právní rámec. ÚOOÚ uvádí, že zákaz šíření obchodních sdělení se vztahuje i na právnické osoby, nejen na fyzické osoby. Základní úprava vychází ze zákona č. 480/2004 Sb., zejména z pravidel pro obchodní sdělení.
Jinými slovy: ani B2B adresa není automatická pozvánka k tomu, aby na ni někdo opakovaně posílal nevyžádané nabídky. ÚOOÚ zároveň u stížností na obchodní sdělení řeší, zda existuje právní titul pro zasílání, typicky souhlas nebo zákaznický vztah.
To je důležité. Protože spousta firem se chová, jako by stačilo najít e-mail na webu, v katalogu, v historické databázi nebo po použití nějakého bezplatného nástroje. Nestačí. A už vůbec nestačí poslat obecnou nabídku a na konec přidat omluvu ve stylu „pokud vás tento e-mail obtěžuje, omlouváme se“.
Pokud firma ví, že její zpráva může obtěžovat, pak už samotný způsob oslovení stojí na špatném základu.
AI změnila pravidla hry
V roce 2026 už nejde říct, že firma nemá nástroje. Nástroje existují. A nejsou dostupné jen obřím korporacím.
Podle ČSÚ využívalo v roce 2025 některou technologii AI více než 17 % podniků v Česku, což je přibližně trojnásobek proti roku 2023. Eurostat zároveň uvádí, že v roce 2025 používalo AI technologie zhruba 20 % podniků v EU a u velkých podniků to bylo přes 55 %.
To znamená jednu věc: AI už není experiment pro pár nadšenců. Je to běžná součást moderního provozu. A kdo v IT prodává služby, měl by to chápat dřív než jeho zákazník.
Přesto dnes vidíme firmy, které se prezentují jako technologické, ale jejich obchodní proces vypadá jako export staré databáze do hromadného e-mailingu. Bez personalizace. Bez kontroly relevance. Bez napojení na aktuální data. Bez automatického vyhodnocení, jestli příjemce vůbec dává smysl.
To není problém nástroje. To je problém myšlení.
Staré metody odrážejí staré vedení
Názor autora: pokud IT firma v roce 2026 oslovuje potenciální zákazníky stejně jako v roce 2010, je to varovný signál.
To, že byla firma před patnácti lety na špici, neznamená, že je na špici i dnes. Trh se změnil. Technologie se změnily. Zákazníci se změnili. Náklady na provoz, reklamu, vývoj i zákaznickou podporu se změnily. A hlavně se změnila dostupnost automatizace.
Dnes už není problém postavit systém, který:
- vyhodnotí web nebo e-shop podle reálných metrik,
- zkontroluje technický stav,
- rozpozná typ zákazníka,
- odfiltruje irelevantní kontakty,
- připraví personalizovanou nabídku,
- doplní konkrétní ceník,
- připraví odpověď,
- zařadí kontakt do CRM,
- hlídá následnou komunikaci,
- a zároveň dodrží právní i obchodní rámec.
Pokud firma místo toho koupí nebo vytěží databázi a pošle hromadný e-mail, není to moderní obchod. Je to nouzový režim.
AI není jen ChatGPT v prohlížeči
Velká část trhu si pod pojmem AI stále představuje jen chatovací okno. To je omyl.
AI v praxi znamená integraci do procesů. Znamená napojení na interní data. Znamená automatizaci podpory, objednávek, faktur, skladů, e-mailů, ticketů, technických logů, zákaznických dotazů, produktových katalogů a redakčních systémů.
AI může běžet veřejně přes API. Ale může běžet i lokálně, nad uzavřeným okruhem dat, bez odesílání citlivých informací třetím stranám. Právě lokální jazykové modely a nástroje typu LM Studio dávají smysl tam, kde firma nechce posílat interní dokumenty, zákaznické požadavky nebo obchodní data do veřejných služeb.
Na tomto směru pracujeme dlouhodobě. Řešíme AI asistenty, lokální modely, knowledge databáze, automatizaci e-mailové komunikace, WooCommerce procesy, WordPress magazíny, technické diagnostiky a interní nástroje pro firmy, které chtějí reálně zrychlit práci.
Ne jako marketingovou hračku. Jako provozní nástroj.
Proč nestačí mít „AI v nabídce“
Dnes má skoro každá druhá firma v prezentaci slovo AI. Ale mezi reklamním sloganem a skutečnou implementací je velký rozdíl.
Skutečná implementace AI znamená, že systém ví, co má dělat. Má definované hranice. Má napojená data. Má logiku. Má oprávnění. Má audit. Má možnost rollbacku. Má pravidla, kdy může odpovědět automaticky a kdy musí požádat člověka o potvrzení.
U e-shopu to může znamenat AI asistenta, který zná produkty, dostupnost, dopravu, platby, reklamace a stav objednávky. U magazínu to může znamenat systém, který pomáhá s návrhem článků, kategorizací, interním prolinkováním, SEO strukturou a publikací. U technické firmy to může znamenat vyhodnocování logů, třídění incidentů, sumarizaci e-mailů a přípravu odpovědí.
Tohle je AI v praxi.
Ne hromadný e-mail bez kontextu.
Co dnes potřebuje moderní web, e-shop nebo magazín
Moderní web už nemá být jen vizitka. E-shop už nemá být jen katalog produktů. Magazín už nemá být jen ruční publikování článků.
Dnešní webový projekt má mít procesy. Má sbírat relevantní data. Má umět pomáhat zákazníkům. Má snižovat čas administrace. Má upozorňovat na chyby. Má automatizovat opakované kroky. Má chránit provozovatele před zbytečnou ruční prací.
Proto připravujeme a rozšiřujeme vlastní pluginy a doplňky pro WordPress a WooCommerce. Původně vznikaly jako řešení na míru pro jednotlivé zákazníky. Postupně se ale ukázalo, že stejné problémy řeší desítky až stovky dalších provozovatelů webů a e-shopů.
Z toho důvodu budou vybrané nástroje dostupné přes pluginy.hardweb.cz.
Pluginy.hardweb.cz budou zaměřené na praktickou automatizaci, provozní zrychlení a lepší řízení procesů ve WordPressu a WooCommerce. Nejde o katalog zbytečných doplňků. Jde o nástroje, které vznikly z reálné praxe: objednávky, zákazníci, slevy, fakturace, diagnostika, monitoring, AI asistenti, redakční automatizace a provozní úspory.
WooCommerce: prostor, kde automatizace dává okamžitý smysl
WooCommerce je silná platforma, ale ve výchozím stavu vyžaduje hodně ruční práce. Objednávky, zákaznické e-maily, slevy, faktury, opakované nabídky, stav skladu, exporty, importy, diagnostika, napojení na externí služby – to všechno jsou oblasti, kde ruční práce zbytečně stojí čas.
A čas je náklad.
Proto se u WooCommerce zaměřujeme hlavně na pluginy, které:
- automatizují opakované procesy,
- zjednodušují správu zákazníků,
- pomáhají s marketingem bez zbytečného spamu,
- zlepšují komunikaci po nákupu,
- hlídají technický stav e-shopu,
- rozšiřují možnosti objednávek,
- připravují data pro další použití,
- a umožňují napojení na AI asistenty.
Tohle je přesně oblast, kde pluginy.hardweb.cz dávají smysl.
WordPress magazíny, deníky a obsahové weby
Velký potenciál vidíme také u magazínů, deníků, oborových portálů, automagazínů a obsahových webů. Tam se často opakuje stejný problém: hodně obsahu, málo času, roztříštěná redakce, slabé interní prolinkování, nejednotné SEO, ruční publikace a slabá recyklace starších článků.
AI a automatizace zde mohou pomoct výrazně.
Nejde o to, aby AI nahradila redakci. Jde o to, aby redakci pomohla. Aby připravila návrh struktury článku, vytáhla související témata, navrhla interní odkazy, našla starší obsah, připravila metadata, zkrátila podklady, vytvořila osnovu, připravila varianty titulků a usnadnila publikaci.
Konečné rozhodnutí má mít člověk. Ale stroj může udělat velkou část nudné a opakované práce.
Výpočetní výkon a GPU hosting
S AI souvisí i infrastruktura. Ne všechno má běžet na běžném webhostingu. Ne všechno má běžet přes veřejné API. A ne všechno má firma posílat mimo vlastní kontrolu.
Proto dává smysl výpočetní hosting, GPU servery a prostředí, kde lze provozovat modely, testovat automatizaci a stavět vlastní AI workflow. Právě zde má své místo solarhost.cz.
Solarhost.cz je zaměřený na výkon, hostingové služby a výpočetní infrastrukturu. Pro AI projekty, testování modelů, provoz náročnějších aplikací a technické systémy je výkon zásadní. Jazykový model, automatizace, databáze a webová aplikace nejsou jen „plugin v administraci“. Je to celý provozní celek.
Kdo chce AI používat vážně, musí řešit i výkon, bezpečnost, dostupnost a architekturu.
AI implementace není jednorázová instalace
Další chyba na trhu je představa, že AI se „nainstaluje“ a je hotovo. Tak to není.
AI implementace má několik vrstev:
- analýza procesu,
- výběr vhodného modelu,
- příprava dat,
- nastavení pravidel,
- napojení na web, e-shop nebo interní systém,
- testování odpovědí,
- řízení rizik,
- logování,
- audit,
- školení lidí,
- a průběžné ladění.
U uzavřených dat je navíc potřeba řešit, kam data odcházejí, kdo k nim má přístup a jestli vůbec mají opustit infrastrukturu firmy. Právě proto má smysl lokální AI, LM Studio, privátní modely a interní znalostní databáze.
Trh se rozdělí na dvě skupiny
V roce 2026 se podle mě bude trh dělit na dvě skupiny.
První skupina budou firmy, které AI reálně zapojí do provozu. Nejen do marketingu, ale do práce. Tyto firmy budou rychlejší, levnější, přesnější a budou schopné zvládat víc zákazníků s menším týmem.
Druhá skupina budou firmy, které budou dál prodávat starým způsobem. Budou rozesílat obecné e-maily, ručně řešit opakované úkoly, tvářit se moderně, ale uvnitř poběží stejně jako před deseti nebo patnácti lety.
Rozdíl mezi těmito dvěma skupinami se bude zvětšovat.
Apel na IT firmy
Pokud IT firma v roce 2026 neumí využít moderní nástroje pro vlastní obchod, podporu a provoz, je na místě se ptát, jak může přesvědčivě pomáhat klientům.
Jestli firma neumí vyhodnotit, komu píše, proč mu píše a jakou konkrétní hodnotu mu nabízí, pak není problém v databázi. Problém je v procesu.
Jestli firma posílá studené e-maily bez jasné nabídky, bez ceníku a bez relevantního kontextu, pak to není obchodní strategie. Je to šum.
A jestli firma nabízí vývoj, weby, e-shopy, marketing nebo AI, ale sama neumí používat automatizaci, pak je potřeba velmi opatrně hodnotit, co vlastně prodává.
Co nabízíme my
My se zaměřujeme na praktickou implementaci AI, automatizace a provozních nástrojů pro WordPress, WooCommerce, magazíny, e-shopy a firemní procesy.
Řešíme:
- AI asistenty pro weby a e-shopy,
- automatizaci zákaznické podpory,
- napojení na znalostní databáze,
- lokální jazykové modely,
- LM Studio a privátní AI provoz,
- WooCommerce pluginy,
- WordPress automatizace,
- diagnostiku a monitoring,
- exporty a importy dat,
- provozní optimalizaci e-shopů,
- AI nástroje pro magazíny a redakce,
- výpočetní infrastrukturu a GPU hosting přes solarhost.cz.
Pluginy a hotová řešení budou dostupné přes pluginy.hardweb.cz. Cílem je nabídnout nástroje, které nevznikly od stolu, ale z reálných požadavků zákazníků a provozních problémů.
Závěr: kdo chce dělat IT, musí se posunout
IT trh v Česku se mění. AI není budoucnost za deset let. AI je současnost. Automatizace není luxus. Je to nutnost. Výkon, data, bezpečnost a procesy jsou dnes základní součástí moderního webového a e-shopového provozu.
A právě proto je absurdní, když se v roce 2026 vracíme k metodám, které působí jako z doby před patnácti lety.
Studené e-maily bez kontextu, bez ceny, bez jasné hodnoty a bez respektu k času příjemce nejsou známkou obchodní aktivity. Jsou známkou toho, že firma nezvládla vlastní transformaci.
Kdo chce v IT přežít, musí se posunout. Kdo chce nabízet AI, musí ji sám používat. Kdo chce prodávat automatizaci, musí mít automatizované vlastní procesy. A kdo chce oslovovat zákazníky, musí jim přinést konkrétní hodnotu, ne další zbytečný e-mail.
My jdeme cestou praktické automatizace, vlastních pluginů, AI nástrojů, lokálních modelů a výpočetního výkonu. Pokud hledáte řešení pro WordPress, WooCommerce, magazín, e-shop nebo firemní AI infrastrukturu, sledujte pluginy.hardweb.cz a solarhost.cz.
Technologie už existují. Teď jde o to, kdo je skutečně umí použít.
